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開業4年獲獎30多項,你知道是哪家酒店嗎?

2019年11月12日 22:06:33  未知

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在剛剛結束的2019溫德姆全球大會中,昆明花之城豪生國際大酒店(以下簡稱花之城豪生)榮獲溫德姆酒店集團大中華區唯一“最佳酒店團隊獎”。作為一個僅開業4年的酒店,花之城豪生如何4年獲得30多個獎項?下面我們就來一起看看花之城到底做了些什么。

2015年,花之城豪生開業即榮獲:

世界金鑰匙組織“中國金鑰匙服務精選酒店”

世界酒店五洲鉆石獎“最佳新開業酒店”

中國酒店業金光獎“中國酒店業最佳城市地標酒店”

中國酒店服務創新論壇“中國酒店業最佳服務創新實踐”

溫德姆酒店管理集團“最具媒體影響力”

中國酒店業金光獎“中國酒店業最佳城市度假酒店”

攜程網“最佳新銳酒店”

去哪兒網“優選合作伙伴”

阿里旅行去啊“2015年度最佳合作伙伴”

飛豬“年度最受歡迎酒店獎”


2016年,花之城豪生再接再厲榮獲:

同程“2016創新合作酒店”

美團“最佳商務酒店獎”

攜程網“2016年度戰略合作酒店”

智聯招聘“2016年度最佳雇主提名獎”

2017-2018年榮獲:

中國飯店協會“2017年度十佳會議接待飯店”

“2017年度亞太(中國)最佳主題文化酒店“

“2017年美團旅行消費者推薦酒店”

2017-2018年中國酒店業金光獎 “中國酒店業管理創新獎”

2017-2018年中國酒店業金光獎“中國酒店業最受歡迎親子酒店”

2018會小二杯“中國會議酒店影響力top5”

大中華酒店有限公司2018“最佳人力效率酒店”

2018年度眾薈酒店口碑榜“最佳口碑酒店”

中國金鑰匙2018“中國服務服務示范企業”

中國飯店協會“2018年度國際飯店業十佳好評熱選酒店”

攜程旅行口碑榜“2018最受歡迎酒店金獎”

2019年,榮獲

美團-大眾點評2019必住榜“必住酒店”

2019溫德姆酒店集團大中華區“最佳酒店團隊獎”

2019攜程口碑榜“親子類最受歡迎酒店”

豆神大語文“云南花之城研學基地”

超大體量卻屢創營銷奇跡

花之城豪生是昆明城市地標性花卉主題酒店綜合體,既有酒店,又有商超,還有以花卉為主題的景區景觀,客房體量更是高達2268間。體量如此巨大的酒店,客房銷售是個難題,業界普遍不看好,但在花之城豪生“扎硬營打硬戰”的團隊運營管理下,2018年平均出租率保持在70%以上,年接待旅客近90萬人次,不僅斬獲“昆明酒店銷量榜第一名”、“昆明酒店好評度第一名”雙料冠軍,更在2018年成功躍居溫德姆大中華區收入第一,攜程網大中華區客房銷量第一,并創造了2017-2019年春節黃金周連續7天入住率超100%,每2天接待1.9個大中型會議等行業奇跡,成為近年來絕無僅有的被《中國旅游報》連續3年專題報道的云南酒店。不僅如此,在剛過完的2019年暑期,花之城豪生再度刷新其單月客房銷售紀錄。


站在用戶的角度打造精彩旅居體驗

4年來,花之城豪生從無到有,不斷推陳出新,從當初單一的景區、酒店和商場,變成了集“吃住行游娛購會”于一體,云南地區最便捷、配套最為齊全的國際品牌酒店,配有配套最為齊全的會議服務中心——怡美國際會議中心,全球首個花園式Shopping Mall——寶奢商業中心,亞洲最高藝術水準的花卉博覽中心——南亞花卉博覽中心,全球首個中法300年香料貿易文化暨云南花卉產業文化提升再造的體驗式博物館——婕珞芙芳香傳奇館,5000㎡超萌全面室內親子玩創成長空間——Fun星球親子樂園,云南最美城市候機港——花之城城市候機港,4D穹幕影廳等配套設施。

創造如此的營銷“奇跡”不僅因為花之城豪生擁有強大的配套設施,更得益于花之城豪生一直站在用戶角度為,以產品為主線,以顧客的體驗設計為導向,通過細分產品各節點,用服務串聯產品各個環節,實現服務、產品與顧客高頻次深入的交互,讓顧客在體驗產品及相關延伸產品時獲得自我滿足和難忘的經歷。所以,花之城豪生一直埋頭研究服務和產品,極其重視與客人溝通的機會,采取面對面溝通輔以網絡點評及賓客意見調查問卷等方式探知客人需求,迅速根據需求改進服務、調整產品,在給予每一位客人應有參與感的同時,更設計了多樣化的主題互動活動,讓單調的入住體驗變得豐富多彩。例如利用“殺時間”利器將客人在店內的所有碎片化時間做了串聯,Check in、Chenk out時,客人可以利用這段碎片化的時間,去玩電玩、拍抖音……這與消費者的時間管理理念形成了高度吻合,而這樣的吻合不僅催生了經濟效益的提升與再提升,更讓消費者的滿意度達到新的層級。

唯一不變的就是不停改變

創新是條不歸路,只有不斷推陳出新,才能有機會成功。花之城豪生在保持現有業態的基礎上,堅持從微創新到創新,持續進行業態升級“優勝劣汰”。從誕生到茁壯,短短四年間,花之城豪生從無到有,不斷推陳出新,一路高歌猛進。如今的花之城豪生已經從當初單一的景區、酒店和商場,變成了集“吃住行游娛購會”于一體,云南地區最便捷、配套最為齊全的國際品牌酒店。

正是這樣強勁的實力和不斷創新的理念,讓花之城豪生這樣擁有2269間客房的大體量酒店能在競爭激烈的酒店市場中獲得如此耀眼的成果。今后花之城豪生還將做出什么樣令人驚奇的操作?我們拭目以待!


文章關鍵詞:開業,4年,連,獲,30,獎,昆明,花之城,豪生,國際,酒店 責編:
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貓撲網友:流受ranmuy/
評論:命運是存在的,只不過有人不敢去相信,有人不屑去相信而已。

騰訊網友:Rainy°傷情
評論:我的興趣愛好可分為靜態和動態兩種,靜態就是睡覺,動態就是翻身

淘寶網友:續寫這段情
評論:酒是穿腸毒藥,色是刮骨鋼刀,氣是攔路猛虎,錢是卑賤之源

搜狐網友:Sunny°刺眼
評論:食堂一直是個大問題 最近越來越懷疑那些食堂的人究竟是炊事員還是飼養員 ...

本網網友:先森,你算個what
評論:出門頂個避雷針,從此裝B再也不怕遭雷劈!

天貓網友:失魂人*pugss
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鳳凰網友:私欲° 7/m
評論:小時候哭著哭著就笑了,長大后笑著笑著就哭了。

天涯網友:ぺ笑待傷悲
評論:感情之所以慘淡,是通常一個人乞求,另一個人卻不施舍

百度網友:空景 Sadnes╰つ
評論:世界上最疼痛的話是:“我愛你,但是……”。世界上最甜蜜的話是:“……但是,我愛你”。

其它網友:染塵 /9 Demon。
評論:我愿意為你摘一顆星,只要你借給我足夠高的椅子。

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